În februarie mă întreba un jurnalist cum se preconizează 2024, un an încărcat cu evenimente politice pe plan global. Răspunsul meu a sunat așa: „Aglomerarea spațiului media din cauza alegerilor în toate colțurile lumii va împinge brandurile să iasă tot mai mult în offline, și să integreze tacticile digitale în punctele de interacțiune cu clientul”. Ceea ce s-a și întâmplat: în 2024 am văzut mai multe festivaluri ca niciodată, evenimente în serie, activări variate, pe lângă o febră a pitch-urilor. Godmother a avut o vară aglomerată, cu multe activări, am fost atât de prinși încât nu am găsit răgazul să povestim despre toate.
Încă nu e decembrie, deci nu e momentul unui articol de bilanț, este adevărat, însă uitându-mă pe cifre am constatat că Godmother a atins la finalul Q3 o cifră de afaceri de 7,47 mil. euro, depășind astfel pragul financiar de la finalul anului trecut (7,1 mil. euro). Un prilej bun de introspecție: ce am făcut noi bun încât am atins acest rezultat – noi îi spunem impresionant?
În primul rând, am cules roadele eforturilor și mutărilor strategice din ultimii ani. Faptul că am reușit nu doar să susținem, ci să depășim performanțele anului trecut se datorează echipei noastre. Proiectele devin tot mai mari și complexe datorită acestei echipe excepționale, care îmbină experiența vastă cu un angajament constant pentru excelență.
Un alt cuvânt cheie care explică această creștere este sinergia cu celelate divizii aflate sub umbrela Godmother, care ne-a permis să dezvoltăm soluții integrate de brand experience și să oferim o experiență unitară consumatorilor. Aceste divizii sunt Cognition (agenție de digital), Tappy (promoter digital), Cyberevent (hub de instalații digitale) și Brigada Creativă (evenimente pentru instituții publice).
Ne-am concentrat pe clienții cheie
Anul acesta, Godmother s-a concentrat pe întărirea relațiilor cu clienții cheie și atragerea de conturi majore, reușind să adauge în portofoliu clienți noi și importanți precum Philip Morris (brandul IQOS) și PPC. Ne adresăm clienților care, ca și agenția, se diferențiază prin proiecte care inovează și construiesc povești de brand relevante. Faptul că acești clienți – activi în industrii cheie – ne-au ales pe noi este o confirmare a capacității noastre de a livra rezultate cu impact, nu doar soluții de moment. Diferența dintre a fi designeri de experiențe de brand și organizatori de evenimente constă în viziunea asupra user experience-ului și, deopotrivă, a calității. Aceasta se obține prin curajul de a explora direcții noi, perseverență, consistență și multă muncă.
Uneori suntem percepuți ca fiind mai riguroși sau mai costisitori, dar ne asumăm această percepție, atât timp cât ne atingem scopul, acela de a obține rezultate remarcabile. A fost un an solicitant, plin de pitch-uri și negocieri contra-cronometru, dar echipa a gestionat fiecare provocare cu mult profesionalism.
Întărirea Creației: un pas necesar
Întărirea echipei de creație a fost prioritatea agenției în ceea ce privește atragerea de talente în 2024, dată fiind creșterea business-ului. Godmother a adus un nou lider de departament, Eduard Einhorn și încă trei seniori. Eduard este un om de echipă, axat pe rezultate, care reușește să combine creativitatea cu eficiența, motivând echipa să depășească provocările zilnice și să ofere un produs creativ relevant și rapid, specific BTL-ului.
Baza de la care am construit acest nucleu este solidă, rezultatele efortului nostru creativ s-au văzut. În 2023, campania de guerrilla, „UTCB got Charm” a fost recompensată cu Aur la Comma Awards pentru Ideea Creativă a Anului, cu Silver la ADC Awards la categoria Brand Experience și cu Bronze la Golden Drum, în Portoroz, la categoria Innovative Use of Ambient, plus alte două nominalizări. Aceste premii nu doar că validează munca echipei, dar subliniază și direcția noastră strategică de a livra soluții creative inovatoare și de impact.
Pe lângă atragerea de noi talente în Creație, Godmother și-a întărit și alte echipe, cum ar fi cele de Client Service și Implementare. Dezvoltarea echipei, atât din punct de vedere creativ, cât și tehnic, a fost o altă direcție pe care agenția a continuat să construiască în acest an. Astfel, am organizat în agenție cinci sesiuni de training diferite pentru a pregăti echipa să facă față noilor provocări din piață. Apartenența la Grupul 27 Names este un pilon de sprijin în acest sens, întrucât expune treptat talentele agenției la know-how-ul unor agenții de brand experience de top din Europa.
Pentru a continua să creștem și să ne menținem în topul agențiilor, aveam nevoie de o echipă talentată și pregătită să facă față noilor provocări din piață.
Integrarea digitalului în evenimente rămâne un pilon activ
Pe parcursul acestui an am crescut și suita de tool-uri interne menite să îmbunătățească performanța echipei prin digitalizare și automatizare. Integrarea digitalului în implementarea evenimentelor rămâne un pilon activ al agenției prin dezvoltarea unor instrumente proprii precum aplicația de management de evenimente, aplicația de check-in și live badge printing, aplicația digitală pentru team-building interactiv Pufin.ro. Preocuparea companiilor multinaționale pentru a fi mai sustenabile a determinat agenția să adauge în portofoliu și un tool dedicat măsurării impactului evenimentelor asupra mediului.
Este esențial să îngrijim și să valorificăm ceea ce am câștigat, așa că ne vom concentra pe ecosistemul clienților din portofoliu, pe oamenii din echipă și pe actualizarea tool-urilor. Rămânem deschiși colaborărilor noi, vom fi activi în pitch-uri, însă cu măsura calității. Vom continua să dezvoltăm și evenimente proprii. Totodată vrem să ne menținem avantajul în inovație, așa că ne întărim know-how-ul în evenimentele sustenabile. Am demarat mai multe inițiative în acest sens, printre care un ghid de bune practici în implementarea evenimentelor sustenabile și parteneriatul cu IAA în dezvoltarea unui proiect tip case study de upcycling în cadrul evenimentului Creativity for Better.
Ne bucură să vedem clienți care spun altor agenții: „Vezi cum a făcut Godmother”
Am auzit despre clienți care dau ca exemplu în piață soluțiile noastre de eveniment: „Vezi cum a făcut Godmother”. Sunt soluții plug and play, pe care le-am dezvoltat cu o abordare Brand experience 360, un concept la care lucrăm de ceva timp. O abordare tip 360 ne ajută să acoperim toate aspectele unei experiențe de brand – de la activări de BTL la soluții digitale și interactive. Clienții apreciază faptul că le putem oferi un pachet complet de servicii, de la conceptul creativ până la execuția în detaliu. Astfel, campaniile sunt mai coerente, mai eficiente și au un impact mai mare asupra publicului țintă. Ne mișcăm agil și continuu, ca la „Iron Man” – suntem antrenați cu anduranța specifică BTL, mereu în mișcare, creativi, tehnologizați. E un slang care ne definește: ne place să rezolvăm probleme complexe cu stil și un pic de umor.
O nouă etapă, un nou sediu
Am investit și în starea de bine a oamenilor – nu doar în abilitățile lor -, fiind conștienți de importanța unui echilibru între muncă și confort. Anul acesta marchează o nouă etapă și prin faptul că ne mutăm într-un birou mai spațios, situat mai central și mult mai fancy. Acesta oferă nu doar spațiu suficient pentru colaborare, dar și pentru relaxare și, de ce nu, pentru petreceri! Ne dorim ca echipa să aibă un mediu în care să se simtă bine și să fie creativă la potențial maxim.
Privind spre viitor, ne propunem să continuăm pe această traiectorie de creștere, pe o verticală creativă. Ne vom concentra în continuare pe dezvoltarea relațiilor cu clienții existenți, asigurându-ne că livrăm soluții plug and play de calitate. Este esențial să nu ne pierdem edge-ul și să rămânem focusați pe nevoile clienților.